Anmelden

Wo finde ich die Anmeldung? Was tun, wenn ich Passwort oder gar den Benutzernamen vergessen habe?

Den Link zur Anmeldung finden Sie im Portalfenster rechts oben. Steht dort Ihr Name anstelle von "Anmelden", so sind Sie immer noch angemeldet.

Zur Anmeldung benötigen Sie Benutzernamen und Ihr Passwort.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie über "Anmelden" den Link "Hilfe erhalten" klicken. Dort geben Sie Ihren Benutzernamen ein und schicken die Anfrage ab. Sie erhalten in ein paar Sekunden eine E-Mail.

Falls nicht, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Oder haben Sie vielleicht eine neue Mail-Adresse ? Dann teilen Sie uns diese bitte mit dem Benutzernamen über das Kontaktformular mit.

Benutzername vergessen

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wir teilen Ihnen dann Ihren Benutzernamen mit.

Probleme beim Neusetzen des Passwortes

Falls Sie eine Fehlermeldung bei der Eingabe des neuen Passwortes erhalten, dann kann es möglicherweise daran liegen, dass am Ende des Benutzernamens noch ein Leerzeichen in dem Eingabefeld steht. Dies ist ein Fehler, den man nicht so leicht so sieht.

Gehen Sie also mit dem Zeiger (Cursor) ans Ende der Eingabezeile, um zu sehen, ob dort ein verstecktes Leerzeichen steht.

Ansonsten beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung.

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